Правила записи на первичный прием

Запись на прием к специалистам осуществляется одним из следующих способов:

• при личном обращении к администраторам Клиники;
• по телефонам: +7 (3842) 900-888, +7 960 903-08-88;
• с использованием интернет-услуги «Записаться на прием», оставив заявку на сайте Клиники dobroden.ru.

Администратор клиники производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: ФИО; дату рождения, номер полиса ДМС (если таковой имеется), номер контактного телефона.

На основании сведений, полученных от гражданина, администратор вносит запись в программу.

Пациент при первичном посещении клиники (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру. В регистратуре ему оформляется медицинская документация.

Для записи на первичный прием \ консультацию \ обследование при себе иметь: паспорт.

При экстренном характере обращения пациента в клинику регистратор направляет пациента на прием к врачу-специалисту только при наличии свободного времени у врача. Граждане, могут получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

При предварительной записи на прием к специалисту-стоматологу пациент предупрежден о том, что в случае опоздания в назначенное время, прием врача не меняется и пациент может не попасть на прием. Время ожидания не должно превышать 20 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник клиники участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом администратора клиники заблаговременно, желательно не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени приема.

Прием осуществляется по тарифам платной медицинской помощи на основании действующего на момент обращения за услугой Прейскуранта.

Внимание! При предварительной записи на приём к врачу по телефону или при личном обращении наш администратор свяжётся с вами за один день до назначенной даты визита для подтверждения записи.

Если вы не подтвердите свою запись, она будет автоматически аннулирована.

Просим вас своевременно сообщать об отмене или переносе визита по телефону: +7 (3842) 900-888.

Дополнительно информирование о записи, напоминания и уточнения могут направляться через мессенджеры (при наличии вашего согласия на обработку персональных данных и использование выбранных каналов связи).

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи, просим Вас обращаться к администрации клиники в письменном обращении. «Книга отзывов и предложений» находится в регистратуре клиники.