Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта  https://dobroden.ru/ (далее — «Сайт»), принадлежащего и администрируемого ООО «Добрый День» (далее — «Администрация»).

1.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных, размещенной на данном сайте.

1.3. Сайт создан в информационных целях, а также для предоставления возможности обратной связи, онлайн‑записи и иных сервисов, размещённых Администрацией.

1.4. Соглашение является неотъемлемой частью Политики обработки персональных данных и применяется совместно с ней.

1.5. Соглашение регулирует условия использования сайта и не заменяет собой договор на оказание платных медицинских услуг, который заключается отдельно в письменной форме.

1.6. Все отношения сторон подчиняются законодательству Российской Федерации.

1.7. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя; уведомление может размещаться на Сайте не позднее даты вступления изменений в силу.

1.8. Продолжение использования Сайта после внесения таких изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

 2. Правила использования Сайта

2.1. Пользователь обязуется использовать Сайт законно, не нарушая права третьих лиц, не размещая запрещённый контент и не предпринимая действия, способные повредить Сайту или его функциональности.

2.2. Пользователю запрещается:

·                     размещать информацию, нарушающую законодательство РФ;

·                     предпринимать попытки взлома, подмены или копирования элементов Сайта;

·                     использовать Сайт способом, способным нарушить его нормальное функционирование.

2.3. Администрация не несёт ответственности за нарушения, возникшие из‑за действий Пользователя.

 3. Обработка персональных данных

3.1. Администрация осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователя, предоставленных им добровольно через формы на Сайте (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты), исключительно в следующих целях:

·                     обработка запросов и обращений Пользователя (включая онлайн-запись и обратную связь);

·                     информирование о статусе записей и изменениях в расписании осуществляется в рамках исполнения запроса пользователя и не требует отдельного согласия. Информирование об акциях и новых услугах — только при наличии отдельного согласия;

·                     обеспечение функционирования личного кабинета (при его использовании);

·                     проведение маркетинговых и статистических исследований в обезличенном виде или при наличии согласия.

3.2. Полный перечень целей обработки персональных данных, применяемых ООО «Добрый День», содержится в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://dobroden.ru.

3.3. Обработка сведений о состоянии здоровья, а также иных медицинских данных, переданных Пользователем через формы сайта, ведётся только при наличии отдельного согласия и относится к категории специальных персональных данных в соответствии со статьёй 10 Федерального закона №152-ФЗ.

 3.4. Согласие. Предоставляя свои персональные данные через формы на Сайте, Пользователь подтверждает, что действует добровольно, своей волей и в своем интересе, и дает Администрации свое согласие на обработку указанных персональных данных. Данная обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования, и осуществляется исключительно для целей, указанных в пункте 3.1. Соглашения.

 3.5. Пользователь вправе:

·                     требовать уточнения или удаления своих персональных данных;

·                     отозвать согласие на обработку персональных данных посредством письменного обращения или электронного запроса на адрес Администрации.

 3.6. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

 4. Формы обратной связи, записи на прием и отзывов

4.1. Заполняя формы обратной связи, заказа обратного звонка, записи на прием или оставления отзыва на Сайте, Пользователь подтверждает достоверность предоставленной информации и свое согласие на обработку указанных в форме персональных данных в соответствии с условиями Соглашения.

4.2. Администрация оставляет за собой право не отвечать на запросы, содержащие нецензурную лексику, оскорбления, угрозы или иную информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации или нормы морали, а также сообщения, содержащие в себе скрытую или завуалированную рекламу в соответствии с законодательством о рекламе РФ.

4.3. Отзывы Пользователей, опубликованные на Сайте, отражают их личное мнение; Администрация не несет ответственности за содержание таких отзывов и не редактирует их, за исключением случаев удаления отзывов, нарушающих законодательство Российской Федерации или положения Соглашения. Пользователь, оставляя отзыв, несет полную ответственность за его содержание.

 5. Файлы Cookies

Сайт использует технологию cookies – небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя.

Конкретные используемые сервисы включают следующие типы cookies: необходимые (функциональные), обеспечивающие базовую функциональность Сайта (работу форм, личного кабинета), без которых Сайт не может работать правильно; аналитические, собирающие обезличенную информацию о взаимодействии с Сайтом (посещенные страницы, время нахождения, источники трафика) для улучшения его работы и содержания (используется Яндекс.Метрика).

При этом использование иностранных сервисов аналитики и рекламы (таких как Google Analytics, сервисы Meta/Facebook/Instagram (запрещены на территории Российской Федерации)), не соответствующих требованиям локализации персональных данных на территории Российской Федерации, прекращено и не осуществляется.

Продолжая использовать Сайт без блокировки файлов cookie в настройках браузера, Пользователь дает свое согласие на использование всех указанных выше типов cookies.

Пользователь имеет возможность отключить необязательные cookies (аналитические и маркетинговые) через настройки своего браузера (инструкции доступны в разделе «Помощь» браузера), однако следует учитывать, что отключение функциональных cookies может нарушить корректную работу Сайта.

 6. Медицинские ограничения

6.1. Информация, размещённая на Сайте, носит исключительно справочный характер и не является медицинской консультацией или назначением лечения.

6.2. Любые данные о методах лечения, симптомах, медицинских услугах или результатах представлены в обобщённом виде и не учитывают индивидуальные особенности Пользователя.

6.3. Для получения медицинской помощи необходимо лично обратиться к врачу‑специалисту.

 7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности и принадлежат Администрации.

7.2. Копирование, распространение или иное использование материалов Сайта допускается только с письменного согласия Администрации.

 8. Хранение данных. В случае заключения Пользователем договора на предоставление платных медицинских услуг с Клиникой персональные данные, собранные через Сайт, хранятся в течение следующих сроков:

·                     для взрослых пациентов (с 18 лет) – на весь срок действия договора плюс 25 лет с момента последнего обращения;

·                     для несовершеннолетних пациентов – на весь срок действия договора плюс 10 лет с момента последнего обращения (при этом, если несовершеннолетний пациент после достижения 18 лет продолжает лечение в Клинике, на него заводится новая медицинская карта взрослого пациента, которая хранится 25 лет с момента последнего обращения, а данные из детской медицинской карты переносятся во взрослую карту).

В случае незаключения Пользователем договора на предоставление платных медицинских услуг с Клиникой персональные данные, собранные через Сайт, хранятся в течение 36 месяцев.

Полный перечень сроков хранения персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат обезличиванию или уничтожению.

 9. Ответственность сторон

9.1. Администрация обеспечивает функционирование Сайта и защиту персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Администрация не несёт ответственности за сбои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы или нарушениями в работе сетей связи, не находящихся под её контролем.

9.3. Администрация не отвечает за последствия использования Пользователем информации Сайта без консультации врача, а также за ущерб, возникший из-за предоставления Пользователем недостоверных данных.

9.4. Пользователь несёт ответственность за корректность размещаемой информации и законность своих действий на Сайте.

9.5. Ограничения ответственности Администрации не распространяются на случаи причинения вреда жизни или здоровью, а также иные обязательства, которые не могут быть ограничены в силу законодательства РФ.

 10. Заключительные положения

10.1. Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования Сайта и действует в течение всего срока такого использования.

10.2. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации.

10.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных его положений.

10.4. Администрация вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных (операторов обработки) на основании договора, обеспечивающего уровень защиты, соответствующий требованиям ФЗ‑152.

 11. Реквизиты Администрации

ООО «Добрый День» Юридический адрес: 650004, Кемеровская область – Кузбасс, г. Кемерово, ул. Соборная, д. 12, помещение 2. ИНН: 4205286929 КПП: 420501001 ОГРН: 1144205007100 Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041‑01161‑42/00349246 от 19.05.2020. Телефон: +7 (3842) 900‑888 Ответственный за организацию обработки персональных данных: Генеральный директор Тучков Алексей Николаевич

Дата последнего обновления: 01.12.2025